Termos e Condições
da 289w

Para os fins deste documento, as seguintes definições se aplicam: "289w", "Plataforma", "nós" ou "nosso" referem-se à empresa operadora do site 289w.cam e todos os seus serviços associados. "Usuário", "jogador", "você" ou "seu" referem-se a qualquer pessoa física que acesse, navegue, cadastre-se ou utilize a Plataforma, independentemente do país de residência, desde que o acesso seja permitido pela legislação local aplicável.

Ao acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma 289w — incluindo, mas não se limitando a, criação de conta, realização de depósitos, participação em jogos, uso de bônus ou acesso ao suporte —, o Usuário declara expressamente ter lido, compreendido e concordado com a totalidade destes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e demais políticas disponíveis na Plataforma.

Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, o Usuário deve cessar imediatamente o uso da Plataforma. A 289w reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante notificação prévia aos usuários cadastrados por meio do endereço de e-mail registrado ou por aviso destacado na Plataforma.

Para utilizar a Plataforma 289w, o Usuário deve atender cumulativamente a todos os seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Possuir Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) válido emitido pelo governo brasileiro;
• Ser residente em jurisdição onde a utilização de plataformas de apostas online é legalmente permitida;
• Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão nacional ou da própria Plataforma;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar direto de qualquer pessoa vinculada à operação da 289w.

O cadastro na Plataforma é pessoal e intransferível. Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa. A criação de múltiplas contas pelo mesmo Usuário — independentemente do nome, CPF, endereço de e-mail ou método de pagamento utilizado — constitui violação grave destes Termos e sujeita o Usuário ao encerramento imediato de todas as contas vinculadas, ao cancelamento de eventuais bônus e ao confisco de saldos obtidos por meio de tais práticas.

Durante o processo de cadastro, o Usuário deverá fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial e endereço de e-mail válido. O Usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados. A 289w realizará verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) conforme as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) vigentes no Brasil.

O Usuário concorda em utilizar a Plataforma 289w exclusivamente para fins de entretenimento pessoal lícito, em conformidade com a legislação brasileira vigente e com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar a Plataforma para qualquer atividade ilícita, incluindo lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou fraude;
• Fazer uso de bots, scripts automatizados, softwares de terceiros ou qualquer tecnologia que confira vantagem indevida sobre outros jogadores ou sobre a Plataforma;
• Explorar falhas técnicas, erros de sistema ou inconsistências de odds de forma deliberada e sistemática (arbitrage betting abusivo);
• Fornecer informações falsas durante o cadastro ou ao longo do relacionamento com a Plataforma;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outra pessoa utilize sua conta;
• Realizar apostas coordenadas com outros usuários com o objetivo de manipular resultados ou se beneficiar indevidamente de promoções;
• Praticar qualquer forma de abuso de bônus, incluindo o uso de múltiplas contas para resgatar o mesmo bônus mais de uma vez.

A 289w reserva-se o direito de monitorar as atividades dos usuários na Plataforma com o objetivo de detectar comportamentos suspeitos, prevenir fraudes e garantir a integridade dos jogos. O descumprimento de qualquer das proibições acima poderá resultar na suspensão imediata da conta, no cancelamento de todos os bônus e no confisco de saldos relacionados à conduta indevida, sem prejuízo de eventuais medidas legais cabíveis.

A 289w aceita os seguintes métodos de depósito e saque disponíveis para usuários brasileiros: Pix, Boleto Bancário, Mercado Pago, PicPay, cartões de crédito e débito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo, além de USDT (criptomoeda). A disponibilidade de cada método pode variar conforme a região e o perfil do usuário.

Depósitos: O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Não há taxa cobrada pela Plataforma sobre depósitos, embora eventuais tarifas bancárias sejam de responsabilidade exclusiva do Usuário. Os depósitos via Pix são processados de forma imediata, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais.

Saques: O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Os saques são processados exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado no depósito e para a conta de titularidade do próprio Usuário cadastrado — são vedados saques para contas de terceiros. O prazo para processamento de saques via Pix é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a aprovação da solicitação, podendo ser reduzido a minutos para contas verificadas.

Verificação de identidade: Para realizar o primeiro saque ou saques acima de R$ 1.000,00 (mil reais), o Usuário deverá ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC), fornecendo documento de identificação com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência e, quando solicitado, comprovante de titularidade do método de pagamento.

Todos os valores exibidos na Plataforma estão em Reais Brasileiros (R$). Eventuais conversões de moeda, no caso de pagamentos em criptomoedas, seguem a taxa de câmbio vigente no momento da transação, conforme calculada pela Plataforma.

A 289w oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, free spins, cashback e outras promoções para seus usuários. Cada bônus ou promoção está sujeito a termos e condições específicos, divulgados no momento da oferta, que incluem, sem limitação: valor mínimo de depósito, requisito de aposta (rollover), prazo de validade, jogos elegíveis e limite máximo de saque de ganhos provenientes do bônus.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Cada bônus pode ser resgatado apenas uma vez por Usuário, por CPF, por endereço residencial e por dispositivo;
• O requisito de aposta padrão (rollover) é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção;
• Apostas realizadas em jogos excluídos das condições do bônus não são computadas para o cumprimento do rollover;
• Bônus não resgatados dentro do prazo de validade são cancelados automaticamente sem direito a compensação;
• A 289w reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio;
• Em caso de indícios de abuso de bônus, a Plataforma poderá cancelar o bônus e os ganhos associados.

O Programa de Fidelidade 289w permite que jogadores acumulem pontos a cada aposta realizada e troquem esses pontos por créditos, free spins ou outros benefícios. As regras completas do programa, incluindo taxa de acúmulo de pontos, tabela de troca e níveis de fidelidade, estão disponíveis na área do jogador dentro da Plataforma.

As apostas esportivas disponíveis na 289w cobrem uma ampla variedade de modalidades e competições, incluindo futebol (Brasileirão — Campeonato Brasileiro Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League), basquete (NBA, NBB), vôlei, MMA (UFC), esports (CBLOL, CS2, Dota 2) e demais modalidades disponíveis na Plataforma.

Regras gerais de apostas esportivas:

• As apostas são aceitas até o fechamento oficial dos mercados, que pode ocorrer antes do início do evento ou durante o evento (apostas ao vivo);
• As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds finais, salvo em casos de erros óbvios de sistema, situação em que a 289w reserva-se o direito de anular a aposta e devolver o valor apostado;
• Apostas em eventos cancelados, adiados por mais de 48 (quarenta e oito) horas ou encerrados prematuramente sem resultado oficial são consideradas nulas e o valor apostado é reembolsado;
• Em caso de empate em mercados que não preveem essa opção (por exemplo, "1×2 sem empate"), o apostador recebe o valor apostado de volta;
• A 289w limita-se ao direito de impor limites máximos de aposta por evento, mercado ou usuário, a seu exclusivo critério.

O Usuário reconhece que apostas esportivas envolvem risco financeiro inerente e que nenhum resultado é garantido. A 289w não se responsabiliza por perdas decorrentes de apostas realizadas com base em informações incorretas, estratégias de terceiros ou qualquer outra circunstância fora do controle da Plataforma.

A 289w disponibiliza jogos de cassino online fornecidos por provedores terceiros de renome internacional, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, PG Soft, Spribe, Playtech e outros. Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG — Random Number Generator) certificado por auditores independentes, garantindo resultados justos e imprevisíveis.

Regras aplicáveis aos jogos de cassino:

• O Retorno ao Jogador (RTP) de cada jogo varia conforme o provedor e o título. As informações de RTP estão disponíveis na página de cada jogo dentro da Plataforma;
• Em caso de falha técnica ou interrupção de conexão durante uma rodada, a aposta é registrada no servidor da Plataforma antes do início da rodada e prevalece o resultado registrado no servidor;
• O resultado de jogos de cassino ao vivo é determinado por dealers humanos e equipamentos físicos supervisionados pelo provedor do jogo. A 289w não interfere nesses resultados;
• Jackpots progressivos são acumulados conforme as regras do provedor do jogo e podem ser encerrados a qualquer momento pelo provedor, independentemente do saldo acumulado;
• Em caso de divergência entre a versão exibida ao usuário e os registros do servidor, prevalece sempre a versão registrada no servidor.

A 289w reserva-se o direito de remover, modificar ou substituir qualquer jogo da plataforma a qualquer momento, mediante aviso prévio quando possível, sem que isso gere qualquer direito de compensação ao Usuário.

A 289w está comprometida com a promoção do jogo responsável e com o bem-estar de seus usuários. O jogo deve ser encarado exclusivamente como forma de entretenimento — nunca como fonte de renda ou solução para dificuldades financeiras. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente na área do jogador:

• Limites de depósito: Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos estão sujeitos a período de reflexão de 7 dias;
• Limites de perda: Configure um teto de perda diário, semanal ou mensal. Ao atingir o limite, as apostas são automaticamente bloqueadas;
• Limites de tempo de sessão: Defina o tempo máximo de jogo por sessão diária;
• Autoexclusão temporária: Suspenda sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: Solicite o encerramento definitivo da conta. Contas encerradas permanentemente não podem ser reativadas.

O acesso à Plataforma é estritamente proibido para menores de 18 anos. Qualquer conta criada por menor de idade será encerrada imediatamente, com cancelamento de todos os saldos e bônus. Se você suspeitar que um menor está utilizando a Plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

Em caso de problemas relacionados ao jogo compulsivo, o Usuário pode buscar apoio gratuito e confidencial nos seguintes serviços brasileiros: Jogadores Anônimos Brasil e CVV — Centro de Valorização da Vida (ligue 188, disponível 24 horas por dia). Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada ao tema.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio do suporte da 289w via chat ao vivo, WhatsApp ou e-mail. Antes do encerramento, o Usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível em conta, desde que todos os requisitos de verificação de identidade estejam cumpridos e não haja saldo de bônus ativo sujeito a rollover.

A 289w reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos durante o cadastro ou a verificação de identidade;
• Criação ou utilização de múltiplas contas;
• Abuso de bônus ou promoções;
• Comportamento abusivo, ofensivo ou ameaçador em relação a funcionários ou outros usuários da Plataforma;
• Determinação de autoridade regulatória, judicial ou governamental competente.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, a 289w reserva-se o direito de reter saldos relacionados às condutas indevidas, sem prejuízo de eventuais medidas legais adicionais.

A 289w não se responsabiliza por quaisquer perdas financeiras decorrentes da participação em jogos ou apostas na Plataforma. O Usuário reconhece que jogos de azar e apostas esportivas envolvem risco inerente de perda e que não há garantia de retorno financeiro.

A Plataforma é disponibilizada "no estado em que se encontra" (as is). Embora a 289w se esforce para garantir a disponibilidade contínua dos serviços, não garante que a Plataforma estará livre de falhas, erros, interrupções ou atrasos. A 289w não se responsabiliza por:

• Falhas de conexão à internet do Usuário;
• Interrupções de serviço causadas por manutenção programada ou emergencial;
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta do Usuário por terceiros, quando resultantes de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Decisões de apostas tomadas com base em informações de terceiros ou sistemas de previsão externos à Plataforma;
• Obrigações tributárias do Usuário perante a Receita Federal do Brasil decorrentes de prêmios obtidos na Plataforma.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 289w perante um único usuário, em decorrência de qualquer evento ou série de eventos relacionados, excederá o valor total depositado pelo Usuário nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou o pedido de indenização.

Todo o conteúdo disponível na Plataforma 289w — incluindo, mas não se limitando a, marca, logotipo, design, layout, textos, imagens, gráficos, sons, vídeos, software e código-fonte — é de propriedade exclusiva da 289w ou de seus licenciantes, estando protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual e direito autoral.

É expressamente proibido ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e por escrito da 289w. O uso indevido da propriedade intelectual da 289w poderá resultar em medidas legais cíveis e criminais.

Os nomes, logotipos e marcas dos provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, PG Soft, Spribe, Playtech e outros) são propriedade de seus respectivos titulares e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados em conformidade com a legislação brasileira vigente, em especial a Lei 13.756/2018 (apostas esportivas de cota fixa), a Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos online no Brasil), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis emitidas pela SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.

Em caso de disputas ou reclamações decorrentes destes Termos ou do uso da Plataforma, o Usuário deve contatar primeiramente o suporte da 289w pelo e-mail [email protected], descrevendo detalhadamente a questão. A 289w compromete-se a responder no prazo de até 5 (cinco) dias úteis e a buscar uma solução amigável para o caso.

Não sendo possível a resolução amigável, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.